Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden – JD Love Melts

Laatst bijgewerkt: 31 oktober 2025
Eigenaar: JD Love Melts
Website: www.jdlovemelts.com
E-mail: joyce@jdlovemelts.com
KvK-nummer: [invullen]
BTW-nummer: [invullen]

1. Algemeen

Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via de webshop van JD Love Melts. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden. Lees ze daarom zorgvuldig door voordat je iets bestelt.

2. Producten

JD Love Melts verkoopt handgemaakte waxmelts en aanverwante geurproducten.
Aangezien onze producten met de hand worden gemaakt, kunnen kleur, vorm of geurintensiteit licht afwijken van de foto’s op de website.
Alle producten worden met zorg en aandacht vervaardigd.

3. Prijzen

Alle prijzen zijn vermeld in euro’s (€), inclusief btw, maar exclusief verzendkosten (tenzij anders vermeld).
Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen, maar dit heeft geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.

4. Bestellen en Betalen

Bestellingen kunnen worden geplaatst via onze Shopify-webshop.
Betaling dient volledig voldaan te zijn voordat de bestelling wordt verzonden.
Wij accepteren de betaalmethoden die op de website worden vermeld (zoals iDEAL, PayPal, creditcard, enz.).

5. Verzending en Levering

Wij verzenden binnen Nederland en eventueel naar België.
Bestellingen worden doorgaans binnen 2–5 werkdagen verzonden, tenzij anders vermeld.
De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen.
JD Love Melts is niet aansprakelijk voor vertragingen die zijn veroorzaakt door de vervoerder.

6. Retourbeleid

Omdat onze producten handgemaakt en geurproducten zijn, kunnen ze alleen worden geretourneerd als ze ongeopend en onbeschadigd zijn.
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, mits het product ongebruikt is.
De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Na ontvangst van het geretourneerde product storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht:

Geopende of gebruikte waxmelts (vanwege hygiëne en geurverlies)
Gepersonaliseerde producten

7. Beschadigde of Verkeerde Leveringen

Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd artikel ontvangen?
Neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via [info@jdlovemelts.nl] met foto’s van het product. Wij zorgen voor een passende oplossing (vervanging of terugbetaling).

8. Aansprakelijkheid

JD Love Melts is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van onze producten.
Gebruik waxmelts altijd volgens de veiligheidsinstructies:

Gebruik uitsluitend in een geschikte waxbrander.
Plaats nooit op of bij brandbare materialen.
Laat brandende kaarsen nooit onbeheerd achter.
Buiten bereik van kinderen en huisdieren houden.

9. Intellectuele Eigendom

Alle foto’s, teksten, ontwerpen en logo’s op de website zijn eigendom van JD Love Melts en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt of gekopieerd.